よくある質問Faq

申し込みをする際の方法を教えてください。

ホームページラボのお申し込みフォーム、又はお電話にてお申込みください。

申込み完了後の手順について教えてください。

お申込みをいただきましてから、1営業日以内にお電話にて連絡をさせていただきます。ヒアリングさせていただいた内容をもとに、ホームページの構成やサイトマップに関するご提案をさせていただき、最終的な見積書をお送りさせていただきます。その後、業務委託契約書をいただきましてから制作費用の半分をお支払いいただいてから、作業を開始させていただきます。

制作費用はいくらになりますか？

お客様のご予算やホームページ制作の目的に合わせて、適切な内容お選びいただけるように、4つのプランを用意しております。詳しくは「プラン・料金」ページよりご確認ください。

支払方法の種類を教えてください。

現時点では、銀行振り込みのみ対応しております。

支払のタイミングを教えてください。

業務委託契約をしていただいた後に、ホームページ制作費用の半分をお振込みいただいております。残金につきましては、納品完了後にお振込みをいただきます。

分割で支払うことは可能ですか？

弊社で分割払いは対応しておりません。やむをえない事情がある場合はお電話にてご相談ください。

値段を下げていただくことは可能ですか？

弊社では値引き対応は一切行っておりません。但し、同時に2サイトのお申し込みなどがある場合は、特別割引を検討致しますので、その際はご相談ください。

キャンセルを行うと返金してもらえますか？

業務委託契約後のキャンセルにつきましては、返金の対応を行っておりません。悪しからずご了承くださいませ。

支払完了後に依頼内容が変更する場合の対応を教えてください。

業務委託契約後に追加でオプションなどを利用される場合は、ホームページ完成後に追加分の請求書をお送りさせていただきますのでお支払いください。

東京でも札幌でもないのですが、打ち合わせを行う方法を教えてください。

東京・札幌近郊以外での打ち合わせについては、まずはご相談ください。遠方の場合につきましては、契約の有無に関わらず、往復の交通費をいただく場合があります。

平日が忙しいので、18時以降や土日に打ち合わせをできますか？

事前に時間帯などをご指定いただけましたら、夜間や休日の電話対応や打ち合わせも行っておりますので、まずはご相談ください。

ホームページのテキスト情報などは自分で用意しなければいけませんか？

基本的には全てお客様にご用意いただいております。自分で文章を考えるのが苦手という方はご相談ください。別料金になりますが、弊社のライターがライティングを行うことも可能です。

写真素材を全て自分で用意しなければいけませんか？

写真素材が無い場合は、弊社保有の素材を使うことも可能です。また、別料金になりますが素材サイトを利用することもご提案させていただきます。

紙パンフレットなどをスキャンしたものを素材にしてもらえませんか？

弊社に郵送にてお送りください。著作権の問題につきましては、お客様の方でご確認をお願いします。

ホームページに使用するイラストやロゴを作ってもらうことは可能ですか？

弊社のイラストレーターが対応をさせていただきます。複雑なものや難易度が高いものにつきましては、別料金で対応させていただく場合もあります。

ホームページ公開後の修正は有料になりますか？

公開してから1週間以内でしたら、無料にて修正を行わせていただきます。但し、大幅な修正が発生した場合は、別料金が発生する場合もありますのでご了承ください。

ホームページ公開後の無料修正はどの範囲まで対応可能ですか？

画像の差し替えやテキストの修正などが対応範囲となります。大幅な修正以外については対応をさせていただきます。

サポート体制について教えてください。

サポート内容につきましては、サポートページよりご確認ください。

検索エンジンに反映されるまでの期間を教えてください。

検索エンジンに反映されるまでの期間は、2週間～1カ月間となります。但し、検索エンジンに反映されるタイミングなどは、状況に応じて変わる可能性がありますので一概には申し上げることができません。

ホームページへの集客について相談をしたい場合はどうすればいいですか？

WEBコンサルタントがお客様のホームページ内容を理解した上で、適切な集客方法をご提案させていただきます。広告の出稿などは別料金になりますので別途相談をさせていただきます。